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Produits logiciels téléchargeables
Certains articles de santé et de soins personnels
Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Votre commande est couverte par notre garantie satisfait ou remboursé de 60 jours.
Comment remplir votre demande
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l’article. Il vous suffit d’organiser un retour gratuit de votre commande en ligne aux États-Unis et d’indiquer votre numéro de commande ainsi que votre adresse e-mail.
Imprimez votre étiquette d’expédition
Assurez-vous d’avoir reçu un numéro RMA (Return Material Authorization) de la société auprès de laquelle vous avez acheté l’article. Cette société vous aidera également à générer une étiquette de retour.
Emballez votre retour
Placez vos articles ainsi que la facture dans un emballage solide, tel que celui dans lequel les articles ont été livrés. Rayez les anciennes adresses et codes-barres. Fermez soigneusement le colis et collez l’étiquette d’expédition sur l’extérieur.
Conditions de retour et de remboursement
Le client prend en charge les frais et bénéficie d’une garantie de 60 jours.
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Livre présentant des signes évidents d’utilisation.
CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette audio ou disque vinyle ayant été ouvert.
Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou dont certaines pièces manquent, pour des raisons non imputables à une erreur de notre part.
Tout article retourné plus de 60 jours après l’achat.
Dès réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu l’article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, celui-ci sera traité et le montant sera automatiquement crédité sur votre carte bancaire ou sur le mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte bancaire, car il peut s’écouler un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement enregistré.
Adressez-vous ensuite à votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu’un remboursement ne soit crédité. Si, après avoir effectué toutes ces démarches, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@bevigorpeak.online.
Nous n’échangeons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger l’article contre le même, envoyez-nous un e-mail à l’adresse contact@bevigorpeak.online, et nous vous fournirons des instructions supplémentaires sur l’endroit où renvoyer l’article pour l’échange. Le délai est de 60 jours à compter de la date d’achat.
Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un bon cadeau correspondant à la valeur du retour. Dès que l’article retourné sera reçu, un bon cadeau vous sera envoyé.
Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat ou si l’acheteur a fait livrer la commande à lui-même pour vous la remettre ultérieurement, nous rembourserons l’acheteur et il sera informé de votre retour.
Vous avez encore des questions concernant votre retour ? Veuillez contacter le service client à l’adresse suivante : contact@bevigorpeak.online.
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